Condizioni di fornitura dei servizi

Le presenti Condizioni disciplinano il rapporto contrattuale tra iVisura.it e il Cliente per l’erogazione dei servizi di visure catastali, ipotecarie, camerali e degli altri servizi disponibili sul sito www.iVisura.it. Ti invitiamo a leggerle con attenzione prima di inviare un Modulo d’ordine: contengono informazioni importanti su tempi di erogazione, pagamenti, rimborsi e diritto di recesso.

1. Definizioni

Ove richiamati nel Contratto, i termini che seguono hanno il significato indicato in questa tabella.

2. Struttura del Contratto

Il Contratto è costituito dai seguenti documenti: 1) le Condizioni e le Condizioni Particolari; 2) il Modulo d’ordine; 3) le Specifiche di servizio; 4) la Policy Privacy di iVisura.it.

3. Oggetto del Contratto

3.1 Oggetto del Contratto è la fornitura al Cliente dei Servizi, con le caratteristiche tecniche ed economiche, la tipologia e le modalità riportate nel Modulo d’ordine e nelle relative Specifiche di servizio.

3.2 Prestazioni diverse da quelle oggetto del Contratto possono essere fornite, previa verifica di fattibilità, su richiesta specifica del Cliente, a condizioni e corrispettivi da concordare. I servizi di Fatturazione PA e Posta Elettronica Certificata sono erogati da iVisura.it secondo condizioni generali autonome e distinte dalle presenti, che restano applicate solo per l’accesso all’Account, la gestione delle Credenziali di accesso e la durata del Contratto.

4. Perfezionamento del Contratto

4.1 L’invio del Modulo d’ordine comporta comunque l’accettazione integrale delle presenti Condizioni da parte del Cliente e costituisce proposta contrattuale ai sensi dell’art. 1326 cod. civ., che iVisura.it è libera di accettare o rifiutare.

4.2 Ricevuto il Modulo d’ordine, iVisura.it invia al Cliente una Conferma ordine con il riepilogo dei servizi acquistati e dei dati forniti.

4.3 Il Contratto si intende perfezionato al verificarsi di entrambe le condizioni seguenti: l’invio della Conferma ordine da parte di iVisura.it e la ricezione del pagamento dovuto (o della relativa prova, in caso di bonifico bancario).

4.4 Il Contratto così perfezionato disciplina anche tutte le successive richieste di Servizi inviate dal Cliente tramite i relativi Moduli d’ordine.

4.5 Il Cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite e si impegna a segnalare eventuali errori riscontrati nella mail di Conferma d’ordine, aggiornando i propri dati tramite l’Account.

4.6 Il Cliente prende atto che la sola versione valida ed efficace del Contratto è quella in lingua italiana.

5. Erogazione del Servizio

5.1 I documenti richiesti, salvo eccezioni tecniche, vengono resi disponibili al Cliente per il download nell’Account creato al momento dell’ordine. Il Cliente riceve una email di conferma con il link di accesso all’area personale. È obbligo del Cliente controllare con assiduità la propria casella email e il proprio Account: eventuali problemi tecnici, richieste di ulteriori dati o segnalazioni di dati errati vengono comunicati sia via email sia con nota nell’area riservata.

5.2 Una volta ricevuta la Conferma ordine, i Servizi vengono erogati nel più breve tempo possibile, compatibilmente con i tempi degli Enti/Autorità/Banche dati competenti e con la disponibilità delle risorse.

5.3 Le tempistiche eventualmente indicate sono da considerarsi meramente indicative e non vincolanti per iVisura.it.

5.5 Il Cliente è tenuto a eseguire le prestazioni a proprio carico per l’erogazione dei Servizi, ad esempio corrispondere eventuali somme richieste a copertura di costi imprevisti o fornire la Documentazione integrativa richiesta. Eventuali ritardi dovuti all’inerzia del Cliente non sono imputabili a iVisura.it, che potrà sospendere l’erogazione o dichiararne l’esito negativo.

5.6 Le funzioni di visualizzazione, estrazione, stampa e invio dei documenti sull’Account sono abilitate solo dopo la conferma del pagamento e dopo che il Cliente ha eseguito le eventuali attività richieste.

5.7 È onere del Cliente controllare con assiduità la propria casella email e il proprio Account, per verificare eventuali richieste di Documentazione integrativa, e fornirla prontamente. In mancanza, iVisura.it si riserva di dichiarare l’esito negativo del Servizio per fatto imputabile al Cliente.

5.8 Per alcuni Servizi, iVisura.it può richiedere una specifica Delega, rilasciata con l’invio del Modulo d’ordine oppure tramite modulo scaricabile dal sito. Con tale Delega, iVisura.it non assume obbligo di risultato; i poteri conferiti cessano quando, per fatto imputabile al Cliente o agli Enti competenti, il Servizio non possa essere erogato.

5.9 L’eventuale Documentazione integrativa in originale va inviata via email o, in casi residuali, ritirata da un corriere incaricato. iVisura.it non procede all’erogazione del Servizio senza aver ricevuto tale documentazione entro un termine ragionevole.

5.10 Il Servizio richiesto si considera correttamente erogato quando gli Enti/Autorità competenti non siano in grado di dare seguito alla richiesta, o rispondano negativamente per assenza materiale del documento o per variazione della competenza. Il Cliente prende atto che (a) il Servizio si considera erogato il giorno in cui iVisura.it rende disponibile la documentazione sull’Account; (b) tale documentazione resta disponibile per i successivi 90 giorni; (c) trascorso tale termine viene automaticamente rimossa; (d) è onere del Cliente scaricarla o farne copia entro tale periodo.

6. Durata del Contratto e rinnovo

Il Contratto è valido a tempo indeterminato, fino all’esercizio della facoltà di recesso prevista per ciascuna Parte all’art. 14. iVisura.it si riserva la facoltà di modificare o aggiornare il Contratto in qualsiasi momento, con le modalità previste all’art. 16.

7. Corrispettivi e termini di pagamento

7.1 I corrispettivi dovuti sono indicati nelle relative Specifiche di Servizio, al netto di IVA, imposte, diritti di segreteria, costi di consegna ed eventuali dazi doganali, tutti a carico del Cliente. Prima dell’invio del Modulo d’ordine, il Cliente può comunque visualizzare l’importo complessivo dovuto.

7.2 Per i Servizi in promozione gratuita non si applicano le disposizioni sul pagamento del corrispettivo, salvo spese ulteriori e impreviste comunicate via email; l’ordine resta “in attesa di pagamento” fino al relativo saldo.

7.3 Il pagamento va sempre effettuato anticipatamente rispetto all’erogazione del Servizio, con una delle seguenti modalità:

7.4 Le fatture vengono emesse da iVisura.it e recapitate in formato elettronico all’indirizzo email indicato dal Cliente sull’Account, nei tempi previsti dalla legge per pagamenti con carta o PayPal; per il bonifico, dopo la ricezione della prova di pagamento o l’accredito della somma.

7.5 Gli importi sono fatturati maggiorati di IVA, imposte, diritti di segreteria, costi di consegna ed eventuali dazi doganali.

7.6 È onere esclusivo del Cliente scegliere la modalità di pagamento più compatibile con le proprie esigenze, ai fini dei termini di erogazione dei Servizi.

8. Bonus, rimborsi e crediti residui

8.1 Il rimborso del costo del servizio è previsto solo quando il documento non sia stato ottenuto oppure risulti difforme rispetto a quanto descritto nella pagina del servizio.

8.2 Nei casi di esito negativo per fatto imputabile al Cliente o a terzi, iVisura.it può, a propria discrezione, assegnare un Bonus. Nessun Bonus è assegnato in caso di recesso o risoluzione del Contratto. L’assegnazione viene comunicata tramite Account.

8.3 Il Bonus corrisponde all’importo pagato per il Servizio non erogato, al netto di una commissione di gestione pari al 15% e delle spese sostenute da iVisura.it. È utilizzabile come Credito entro 12 mesi dall’assegnazione.

8.4 Bonus e Credito non utilizzati entro 12 mesi vengono definitivamente acquisiti da iVisura.it, senza possibilità di restituzione.

9. Ritardato o mancato pagamento

9.1 Il Cliente non può formulare contestazioni se non ha prima eseguito correttamente i pagamenti previsti e fornito la documentazione richiesta.

9.2 In caso di pagamento non valido, revocato, annullato o non accreditato, iVisura.it si riserva la facoltà di sospendere o interrompere con effetto immediato la fornitura dei Servizi.

10. Obblighi e limitazioni di responsabilità di iVisura.it

10.1 iVisura.it si obbliga a eseguire le prestazioni descritte nelle Specifiche di Servizio e nel Contratto.

10.2 Salvo dolo o colpa grave, iVisura.it, i suoi amministratori o dipendenti non sono responsabili per danni derivanti, tra l’altro, da: compilazione inesatta o incompleta dei moduli da parte del Cliente; dati o documentazione errata fornita dal Cliente; mancato accesso ai Servizi per fatto imputabile al Cliente; cause di forza maggiore o eventi catastrofici; incompletezza dei dati forniti dalla Pubblica Amministrazione; malfunzionamento di hardware, software o rete internet lato Cliente; utilizzo scorretto delle Credenziali di accesso; interventi non autorizzati sul Servizio.

10.3 Riguardo ai Servizi forniti, ogni garanzia espressa o implicita è esclusa o limitata nella misura massima consentita dalla legge; iVisura.it non garantisce che i Servizi rispondano in ogni caso alle esigenze del Cliente, anche per fattori come ritardi nell’aggiornamento dei dati da parte delle autorità competenti.

10.4 iVisura.it non effettua backup specifici dei dati caricati nell’Account e non offre garanzie sulla loro conservazione.

10.5 Se il Cliente è una Pubblica Amministrazione, iVisura.it assume gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari previsti dalla L. 136/2010.

10.6 In caso di inadempimento imputabile a iVisura.it, la responsabilità è limitata a quanto previsto dalle presenti Condizioni, con esclusione di ogni altro indennizzo per danni diretti o indiretti; l’eventuale indennizzo non potrà comunque superare la somma versata dal Cliente per il Servizio interessato.

11. Obblighi e diritti del Cliente

11.1 Il Cliente accede al proprio Account e invia Moduli d’ordine secondo le Specifiche di Servizio e il Contratto.

11.2 Il Cliente dichiara di possedere le conoscenze necessarie per richiedere ciascun Servizio, assumendosene ogni responsabilità.

11.3–11.5 Il Cliente si impegna a custodire le Credenziali di accesso con la massima diligenza, a non cederle a terzi, a variare periodicamente la password e a comunicare tempestivamente a iVisura.it eventuali smarrimenti, furti o usi non autorizzati.

11.6 iVisura.it non controlla né sorveglia le modalità di invio del Modulo d’ordine e resta estranea alle attività svolte dal Cliente in autonomia nell’Account.

11.7 In caso di violazione dei propri obblighi, il Cliente si impegna a manlevare iVisura.it da ogni danno o responsabilità, diretti o indiretti, comprese le spese legali.

11.8–11.9 Il Cliente è l’unico responsabile dei dati/documenti immessi nell’Account, della loro veridicità e conservazione, e si impegna a informare tempestivamente iVisura.it di qualsiasi uso non autorizzato delle Credenziali.

11.10 Il Cliente garantisce la veridicità dei propri dati e si impegna a comunicarne ogni variazione tramite l’area “modifica dati” dell’Account.

11.11 Il Cliente riconosce che la rete internet non è controllata dal Fornitore, che non può garantirne prestazioni, funzionalità o contenuti trasmessi.

11.12–11.13 Per i dati di terzi comunicati a iVisura.it, il Cliente dichiara di esserne Titolare del trattamento, di essersi procurato i relativi consensi e si impegna a manlevare iVisura.it da ogni pretesa di terzi derivante dall’uso dei Servizi.

11.14 Il Cliente si impegna a riscontrare tempestivamente le comunicazioni di iVisura.it relative a: uso non autorizzato dell’Account; coinvolgimento in controversie relative ai Servizi; comportamenti che facciano temere un inadempimento; utilizzo di apparecchiature difettose che possano danneggiare la rete.

12. Assistenza e manutenzione

12.1 Il Cliente può reperire le indicazioni per l’assistenza tecnica sul sito iVisura.it, oppure contattare gli uffici telefonicamente, via email o tramite il servizio di assistenza online, segnalando tempestivamente eventuali irregolarità riscontrate.

12.2–12.3 iVisura.it può interrompere l’accesso alla piattaforma o all’Account per interventi di manutenzione; il Cliente si impegna a manlevare iVisura.it, il gruppo societario e le aziende esterne incaricate da ogni responsabilità connessa a tali interventi.

13. Sospensione dei Servizi

iVisura.it può sospendere l’erogazione dei Servizi e sospendere o eliminare l’Account, anche senza preavviso, nei casi seguenti: inadempimento o violazione del Contratto o della Policy Privacy da parte del Cliente; mancato riscontro alle richieste del Fornitore; fondato sospetto di utilizzo da parte di terzi non autorizzati; forza maggiore o esigenze di sicurezza; coinvolgimento del Cliente in controversie relative ai Servizi; richiesta dell’Autorità Giudiziaria; utilizzo di apparecchiature difettose; altre esigenze tecniche a valutazione di iVisura.it. Durante la sospensione, il Cliente non può accedere ai dati e ai contenuti presenti nell’Account, restando impregiudicato il diritto di iVisura.it al risarcimento del danno.

14. Recesso

14.1 Il Cliente può sempre recedere dal Contratto, senza penalità e senza indicarne le ragioni, con comunicazione scritta a mezzo raccomandata A/R a iVisura.it, Via G. Amendola n. 51 – 07100 Sassari (SS).

Ricevuta la comunicazione di recesso, iVisura.it disattiva l’Account e rimborsa l’importo già pagato, detratti i costi sostenuti o da sostenere e l’eventuale Credito omaggio erogato.

14.2 iVisura.it può recedere dal Contratto in qualsiasi momento, con preavviso scritto di almeno 15 giorni, salvo i casi di forza maggiore, insolvenza del Cliente o comportamento fraudolento, in cui il recesso ha effetto immediato.

14.3 Se il Cliente non richiede Servizi per 12 mesi consecutivi, iVisura.it può recedere dal Contratto e cancellare l’Account, senza diritto del Cliente al rimborso del credito residuo.

15. Risoluzione

15.1 Il Contratto si intende risolto con effetto immediato, ai sensi dell’art. 1456 cod. civ., in caso di violazione degli obblighi previsti agli articoli 4, 5, 7, 10, 12, 18 e 19, di attività illecita svolta tramite i Servizi, o di cessione del Contratto a terzi senza consenso scritto.

15.2–15.3 In caso di inadempimento, iVisura.it può inviare diffida ad adempiere ai sensi dell’art. 1454 cod. civ. A far data dalla risoluzione, l’erogazione dei Servizi si interrompe senza preavviso; le somme pagate restano acquisite da iVisura.it a titolo di penale, salvo il diritto al risarcimento di eventuali ulteriori danni.

16. Modifiche al Contratto e/o alle Policy iVisura.it

16.1 iVisura.it si riserva il diritto di migliorare le caratteristiche tecniche ed economiche dei Servizi e di variare le condizioni del Contratto in qualsiasi momento, senza che ciò generi obblighi per il Cliente.

16.2 In caso di mutamento dei presupposti economici o normativi, iVisura.it può modificare unilateralmente corrispettivi, commissioni o termini di pagamento, comunicandolo via email o tramite pubblicazione sul sito. Le modifiche hanno effetto dopo 30 giorni dalla comunicazione; entro tale termine il Cliente può recedere con raccomandata A/R. In mancanza di recesso, le modifiche si intendono accettate.

16.3–16.5 iVisura.it può inoltre variare caratteristiche tecniche e sistemi per evoluzione tecnologica, garantendo le medesime funzionalità, e modificare la Policy Privacy in conformità di legge. I Clienti che abbiano acquistato una Ricarica possono recedere tramite l’apposita funzione “Attiva Procedura Recesso” in caso di modifiche contrattuali.

17. Copyright e licenze

17.1 Il Cliente deve utilizzare i Servizi nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale di iVisura.it, senza acquisire alcun diritto sui software se non per la durata del Contratto.

17.2 Per licenze fornite da terzi tramite iVisura.it, il Cliente si impegna a rispettarne i termini, che intercorrono direttamente tra il Cliente e il titolare dei diritti, con esclusione di responsabilità del Fornitore.

18. Disposizioni finali

Il Contratto sostituisce ogni intesa precedente tra le Parti sullo stesso oggetto; eventuali modifiche sono valide solo se approvate per iscritto da entrambe. L’inerzia del Fornitore nell’esercitare un diritto non costituisce rinuncia allo stesso. Le comunicazioni al Cliente avvengono in via privilegiata tramite Account o, in alternativa, via email, raccomandata A/R, posta ordinaria o fax. L’eventuale invalidità di una clausola non compromette la validità delle altre. Il Cliente prende atto che iVisura.it può comunicare a terzi i dati relativi al Contratto (oggetto, durata, nominativo) come referenza commerciale. Il rapporto tra le Parti non costituisce mandato, rappresentanza o associazione. Il Cliente non può cedere il Contratto a terzi senza autorizzazione scritta di iVisura.it.

19. Reclami

Eventuali reclami relativi alla fornitura dei Servizi vanno inoltrati a iVisura.it tramite i canali di assistenza indicati sul sito.

20. Trattamento dei dati personali

20.1 Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformità alla normativa vigente e all’informativa privacy rilasciata in fase di iscrizione, con possibile comunicazione a fornitori terzi di iVisura.it, anche fuori dall’Unione Europea, nei limiti previsti dalla legge.

20.2–20.3 Per i dati personali di terzi trasmessi con il Modulo d’ordine, il Cliente si dichiara autonomo Titolare del trattamento e nomina, per ciascun ordine, iVisura.it quale Responsabile esterno del trattamento, limitatamente a quanto necessario per l’esecuzione del Servizio. iVisura.it accetta tale nomina con l’invio di ogni Conferma ordine.

20.4 Il Cliente autorizza iVisura.it, se richiesto dall’interessato, a comunicare a quest’ultimo i propri dati identificativi.

21. Legge applicabile e foro competente

21.1 Il Contratto è regolato dalla legge italiana, in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), alla L. 40/2007 e al D.Lgs. 70/2003.

21.2 Per ogni controversia è competente il Foro di Sassari, salvo il caso in cui il Cliente agisca come Consumatore per scopi estranei alla propria attività professionale: in tal caso è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente in Italia.

21.3 In materia di mediazione civile e commerciale (D.Lgs. 28/2010), iVisura.it aderisce al servizio di conciliazione dell’Organismo di Mediazione Forense di Sassari, consultabile sul sito dell’Ordine degli Avvocati di Sassari.