Raccomandata

Il servizio di raccomandata online di iVisura consente di spedire raccomandate dall’Italia verso l’Italia e l’estero. L’invio è gestito direttamente da Poste Italiane, con accettazione h 24 e consegna cartacea entro 4 giorni lavorativi.

Potrai spedire online documenti fino a 18 fogli, 36 pagine, da qualunque postazione, in pochi secondi, senza dover stampare ed imbustare.

Si tratta di invii tracciabili, con prova certa di spedizione e la possiblità di ricevere un avviso di ricevimento.

Per usufruire del servizio, è sufficiente compilare i campi del modulo che, in tempo reale, effettuerà un preventivo dei costi di inoltro.

Come spedire la Raccomandata online?

• Inserisci i dati completi di mittente e destinatario, è possibile l’invio a destinatari multipli;
• Seleziona se l’invio avviene verso l’Italia o l’estero;
• Carica direttamente un file in PDF con il testo della comunicazione da inviare;
• Seleziona se desideri ricevere l’avviso di ricevimeno (cartaceo o elettronico) e la data di invio;
• Verifica i dati inseriti e completa l’acquisto del servizio.

Che cosa succederà dopo l’invio?

Dopo aver proceduto all’acquisto del servizio e completato la procedura di invio, riceverai una email con la ricevuta di pagamento e con la comunicazione dell’avvenuta presa in carico da parte di Poste Italiane, con il codice di tracciamento. Successivamente alla presa in carico la raccomandata verrà stampato, imbustato e consegnato al destinatario nei tempi previsti.

Come verrà ricevuta la raccomandata dal destinatario?

La raccomandata inviata online sarà consegnata in forma cartacea. Il destinatario riceverà la stessa tipologia di un raccomandata inviata dal tradizionale Ufficio Postale.

Che cosa comprende il servizio di Posta Raccomandata Online?

Il servizio di Posta Raccomandata Online Standard comprende:

• stampa in bianco e nero su foglio A4, solo su fronte, con carta da 80 gr mq;
• piegatura e imbustatura con busta a doppia finestra per mittente e destinatario;
• affrancatura a norme di legge vigente;
• compilazione modulo di accettazione della raccomandata;
• eventuale compilazione della cartolina di ritorno con i dati del mittente (per raccomandata A/R);
• consegna al destinatario;
• archiviazione digitale dei documenti spediti, gratuita per 2 mesi;
• archiviazione dati per 6 anni.

Il servizio di accettazione è attivo 24 ore su 24.

Servizi Accessori Raccomandata Online

In fase di compilazione raccomandata è possibile selezionare le seguenti opzioni di invio

Ricevuta di consegna

Il servizio prevede, come opzione, di avere conferma della consegna della spedizione. Una cartolina con data e firma del ricevente sarà restituita al mittente in circa 10 giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi), in quanto trattata come posta ordinaria.
E’ possibile selezionare due tipologie di ricevute di consegna:

• Ricevuta cartacea (Ricevuta di consegna, cartolina cartacea recapitata a mano al mittente);
• Ricevuta elettronica (Ricevuta di consegna inviata via email e disponibile solo insieme alla ricevuta cartacea).

Ricevuta di invio a Poste Italiane

Il mittente può richiedere la copia della raccomandata inviata, sulla quale sono riportati i dati del destinatario, i dati del mittente, il codice richiesta e il contenuto della raccomandata e rispettivi allegati

SMS di notifica consegna

Il mittente riceverà al numero inserito in fase di invio un SMS di notifica stato finale (consegna, giacenza, rifiuto) della raccomandata.

Tempi di consegna raccomandata onlineLa Posta Raccomandata viene recapitata esclusivamente nei giorni feriali (dal lunedì al venerdì). Poste Italiane consegnerà gli invii raccomandati secondo i seguenti obiettivi di qualità:

• consegna entro i 4 giorni lavorativi successivi (esclusi sabato e festivi), oltre quello di spedizione, per il 90% degli invii;
• consegna entro i 6 giorni lavorativi successivi (esclusi sabato e festivi), oltre quello di spedizione, per il 98% degli invii.

In caso di spedizioni online, ai tempi di recapito indicati si sommano i seguenti tempi di lavorazione:

• In caso di accettazione entro le ore 14:00 (dal lunedì al venerdì, escluso i festivi), la stampa e l’imbustamento del documento elettronico avverà in un giorno lavorativo (T+1),
• In caso di accettazione oltre le ore 14.00, la stampa e l’imbustamento saranno effettuate entro due giorni lavorativi (T+2).

Vuoi inviare più rapidamente la Raccomandata Online?

In caso di urgenza nella spedizione della Raccomandata consigliamo di selezionare come modalità di pagamento Carta di Credito che consente un pagamento ed una attivazione immediata del servizio. In caso di scelta di bonifico come modalità di pagamento la presa in carico dell’ordine avverrà solo successivamente all’avvenuto accreditamento del bonifico.

Vuoi inviare Raccomandate a più destinatari?

Il servizio di raccomandata consente con un’unica operazione di inviare documenti e lettere fino ad un massimo di 200 destinatari, selezionando in fase di inserimento dati destinatario multiplo e caricando l’elenco dei destinatari nel formato .csv (Excel).

Come inviare un documento in PDF: modalità e limiti?

Con il serviizo  Raccomandata online è possibile caricare un documento in formato PDF. Il documento in pdf può avere un massimo di 18 fogli, 36 pagine e non può avere una dimensione superiore ai 3 MB

E’ possibile spedire posta raccomandata anche all’estero?

Si, il servizio di raccomandata online all’estero è disponibile ma solo dall’Italia.

Come posso sapere se la mia raccomandata è stata correttamente inviata?

Riceverai una email di conferma della presa in carico della tua raccomandata con il codice di tracciamento

Come Monitorare una Raccomandata Online?

Potrai monitorare la spedizione sulla pagina Cerca Spedizioni di Poste Italiane, inserendo il codice ricevuto via email. In alternativa puoi chiamare il numero verde gratuito da telefono fisso e mobile, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle 20.00. 803.160 e comunicare il codice dell’invio.

Giacenza

La raccomandata viene consegnata solo al destinatario o ad altri soggetti abilitati dalla vigente normativa. In caso di assenza, il destinatario può ritirare la Raccomandata presso l’ufficio postale indicato sull’avviso di giacenza; dopo 30 giorni l’invio viene rispedito al mittente.

Che cosa succede se non è stato possibile consegnare la raccomandata?

Gli invii per i quali non è stato possibile eseguire il recapito sono restituiti al mittente con indicazione del motivo del mancato recapito (destinatario sconosciuto, destinatario trasferito, destinatario irreperibile, destinatario deceduto, indirizzo inesatto, indirizzo insufficiente, indirizzo inesistente)

Reclami, Rimborsi, Indennizzi

Nel caso la raccomandata arriva in ritardo o non è stata consegnata sono previsti i seguenti indennizzi:

• ritardo nel recapito eccedente il 10° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione = il costo sostenuto per la spedizione;
• ritardo nel recapito eccedente il 20° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione = 15€ più il costo della spedizione;
• ritardo nel recapito eccedente il 30° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione, mancato rec

La richiesta dovrà essere effettuata nelle modalità indicate nella seguente pagina Reclami Poste

Devo registrarmi per inviare un telegramma online?

Si, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, per usufruire del servizio è necessaria la registrazione.

Modalità di Pagamento

I metodi di pagamento attualmente disponibili sono:

1. Carta di credito (Paypal, PostePay)
2. PayPal